Zásady ochrany osobních údajů

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Společnost RFH COMMERCE LLC („my“, „náš“) provozuje web shopkelinia (https://shopkelinia.com/). Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše informace.

Na koho se zásady vztahují
Tyto zásady se na vás vztahují jakožto na zákazníka nebo návštěvníka webu shopkelinia, ať už jde o zadání objednávky, vytvoření účtu, nebo procházení webu jako host.

Jaké informace shromažďujeme
Osobní údaje můžeme shromažďovat, když navštívíte web, vytvoříte si účet, zadáte objednávku nebo se přihlásíte k odběru našich newsletterů (e-mail, SMS): jméno, kontaktní údaje, fakturační a doručovací adresu, historii objednávek a údaje o zařízení a o používání. Používáme je k provozu obchodu, ke zpracování a doručení vašich objednávek, k předcházení podvodům, k vracení peněz a ke správě zákaznických recenzí. Mezi právní základy patří váš souhlas, plnění smlouvy a náš oprávněný zájem.

Kam putují vaše údaje
Vaše údaje zpracovává společnost RFH COMMERCE LLC a nejsou prodávány třetím stranám. Sdílíme je pouze s poskytovateli, kteří jsou nezbytní ke zpracování vašich objednávek (zpracování plateb, zákaznická podpora, doprava a hosting zajišťovaný společností Shopify Inc., jejíž servery jsou zabezpečené a chráněné firewallem).

Uchovávání údajů
Údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu: údaje potenciálních zákazníků až 3 roky od posledního kontaktu; údaje o objednávkách až 5 let; údaje o platební kartě po dobu platnosti karty (plus jeden den).

Vaše práva
V závislosti na místě vašeho bydliště (například podle CCPA/CPRA v Kalifornii) můžete mít právo na přístup ke svým osobním údajům, na jejich opravu, výmaz nebo přenositelnost, právo vznést námitku proti prodeji nebo sdílení osobních údajů a právo kdykoli odvolat svůj souhlas. Z odběru marketingových e-mailů se můžete odhlásit pomocí odkazu „odhlásit odběr“, který najdete v každém newsletteru. Chcete-li uplatnit svá práva, napište na contact@shopkelinia.com.

Soubory cookie
Během procházení webu shopkelinia mohou být do vašeho zařízení ukládány soubory cookie: nezbytné soubory cookie (nutné k zadávání objednávek a k fungování webu), analytické a personalizační soubory cookie (ke zlepšení vašeho zážitku) a reklamní soubory cookie (relevantní reklamy). Soubory cookie můžete kdykoli přijmout nebo odmítnout v nastavení svého prohlížeče.

Zabezpečení
Uplatňujeme technická a organizační opatření přiměřená riziku a dodržujeme bezpečnostní standard platebních karet PCI-DSS.

Aktualizace
Tyto zásady aktualizujeme vždy, když je to nutné, aby zůstaly v souladu s platnými právními předpisy. Dotazy: contact@shopkelinia.com.