Váš košík je prázdný
ZÁSADY DORUČENÍ A VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Vrácení a výměna zboží
V obchodě shopkelinia se snažíme popisovat naše produkty co nejpřesněji, aby vás po doručení objednávky nic nepřekvapilo. Chceme, aby každý zákazník přesně věděl, co si objednává.
Zrušení objednávky
Objednávky zpracováváme rychle: většina je zpracována do 12 hodin. Pokud chcete objednávku z jakéhokoli důvodu zrušit, napište nám co nejdříve na contact@shopkelinia.com. Protože většina dostupného zboží je odesílána do 12 hodin, musíte nás kontaktovat v této lhůtě, abychom se mohli pokusit objednávku zrušit dříve, než bude zpracována a/nebo odeslána. Jakmile je objednávka zpracována, žádostem o zrušení již nelze vyhovět.
Nesprávná adresa
Kontrola doručovací adresy a neprodlené oznámení jakékoli změny jsou vaší odpovědností; změnu lze provést pouze tehdy, pokud vaše objednávka ještě nebyla zpracována. Neodpovídáme za nesprávné doručovací údaje ani za odmítnuté nebo nedoručitelné objednávky (nepřístupné nebo neúplné adresy). Pokud bude vaše objednávka vrácena odesílateli, nabídneme vám podle vaší volby buď vrácení peněz za objednávku po odečtení nákladů na dopravu, nebo nové odeslání.
Dodací lhůty
Doba zpracování obvykle činí 1-3 pracovní dny. Doba doručení se liší podle místa určení a dopravce a při placení je uvedena jako odhad, nikoli jako záruka.
Poškozené nebo nesprávné zboží
Pokud obdržíte poškozené nebo nesprávné zboží, napište na contact@shopkelinia.com do 14 dnů od doručení, uveďte číslo objednávky a přiložte fotografii: najdeme řešení.